Претензия в страховую компанию — образец

Потерпевший в ДТП не согласен с выплатой по ОСАГО и требует доплатить возмещение с неустойкой.

Составлен Правосводом по описанию ситуации · 14.11.2026

Составить под мою ситуацию Скачать образец в Word

Скачивание бесплатное, без регистрации. Или опишите свою ситуацию — Правосвод составит такой документ по вашему рассказу.

Образец с примером заполнения

Жёлтым отмечено то, чего в рассказе не было: эти места нужно заполнить или проверить. Люди, адреса и суммы в примере вымышлены.

Кому: АО «Страховая компания „Образец“»Адрес: г. Махачкала, ул. Ленина, д. 52От кого: Алиев Марат ГаджиевичАдрес: г. Махачкала, ул. Ярагского, д. 71, кв. 11Тел.: +7 (928) 000-00-04ПРЕТЕНЗИЯо доплате страхового возмещения по ОСАГО и уплате неустойки1 октября 2026 года в г. Махачкале произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобилю Лада Веста, государственный регистрационный знак А000АА05, принадлежащему Алиеву Марату Гаджиевичу, причинены повреждения. Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине водителя Курбанова Тимура Алиевича, управлявшего другим автомобилем; Курбанов Т.А. признан виновным в совершении дорожно-транспортного происшествия.Гражданская ответственность Алиева М.Г. застрахована по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в АО «Страховая компания „Образец“», полис ХХХ 0000000000.6 октября 2026 года Алиев М.Г. обратился в АО «Страховая компания „Образец“» с заявлением о страховом возмещении, представив все необходимые документы; заявлению присвоен номер убытка № 5544.20 октября 2026 года страховщик перечислил Алиеву М.Г. страховое возмещение в размере 60 000 рублей.Согласно заключению независимого эксперта от 2 ноября 2026 года № 17 стоимость восстановительного ремонта повреждённого транспортного средства с учётом износа составляет 140 000 рублей.Установленный законом срок осуществления страховой выплаты истёк 26 октября 2026 года. Выплаченная страховщиком сумма страхового возмещения занижена относительно стоимости восстановительного ремонта, определённой заключением независимого эксперта, на 80 000 рублей.Указанные обстоятельства подтверждаются: [документы о дорожно-транспортном происшествии], [заявление о страховом возмещении от 6 октября 2026 года], [заключение независимого эксперта от 2 ноября 2026 года № 17], [платёжные документы о перечислении 60 000 рублей], [переписка с АО «Страховая компания „Образец“»].Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.Согласно п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.Согласно п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.Согласно п. 1 ст. 393 ГК РФ, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.[проверьте абзац] Таким образом, страховщик обязан был произвести страховую выплату в полном размере в установленный законом срок; выплатив 60 000 рублей вместо 140 000 рублей, он ненадлежащим образом исполнил обязательство, в связи с чем обязан доплатить страховое возмещение в размере 80 000 рублей.За нарушение срока осуществления страховой выплаты страховщик обязан уплатить неустойку в размере одного процента от определённого законом размера страхового возмещения за каждый день просрочки, начиная с 27 октября 2026 года по день фактической доплаты.На основании изложенного, руководствуясь статьями 309, 310, 330, 393 Гражданского кодекса РФ и статьёй 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»,ТРЕБУЮ1. Доплатить страховое возмещение в размере 80 000 рублей на счёт Алиева Марата Гаджиевича [банковские реквизиты] в течение 10 календарных дней со дня получения настоящей претензии.2. Уплатить неустойку за нарушение срока осуществления страховой выплаты в размере одного процента от суммы недоплаты за каждый день просрочки за период с 27 октября 2026 года по 16 ноября 2026 года в размере 16 800 рублей и далее по день фактической доплаты страхового возмещения.При отказе в удовлетворении настоящей претензии я обращусь к финансовому уполномоченному, а затем в суд с требованием о взыскании доплаты страхового возмещения, неустойки по день фактического исполнения, а также штрафа и компенсации морального вреда.Приложение:1. Копия полиса ОСАГО ХХХ 0000000000.2. Копия заявления о страховом возмещении от 6 октября 2026 года (убыток № 5544).3. Копия заключения независимого эксперта от 2 ноября 2026 года № 17.4. [Документы о дорожно-транспортном происшествии].5. [Платёжные документы о перечислении страхового возмещения в размере 60 000 рублей].6. [Переписка с АО «Страховая компания „Образец“»].«____» _______________ 2026 г.[ФИО]

Из какого рассказа получился этот документ

Так человек описал ситуацию помощнику — своими словами:

Я, Алиев Марат Гаджиевич, живу в г. Махачкале, ул. Ярагского, д. 71, кв. 11, телефон +7 (928) 000-00-04. 1 октября 2026 года в Махачкале в мой автомобиль Лада Веста, государственный регистрационный знак А000АА05, въехал автомобиль под управлением Курбанова Тимура Алиевича, он признан виновным. Моя ответственность застрахована по ОСАГО в АО «Страховая компания „Образец“» (г. Махачкала, ул. Ленина, д. 52), полис ХХХ 0000000000. 6 октября 2026 года я подал заявление о страховом возмещении со всеми документами, убыток № 5544. 20 октября 2026 года страховая перечислила мне 60 000 рублей. По заключению независимого эксперта от 2 ноября 2026 года № 17 стоимость восстановительного ремонта с учётом износа — 140 000 рублей. Срок выплаты — 20 календарных дней — истёк 26 октября 2026 года. Сегодня 16 ноября 2026 года. Требую доплатить 80 000 рублей страхового возмещения на мой счёт и уплатить неустойку по закону об ОСАГО — 1 % от недоплаченной суммы за каждый день просрочки: с 27 октября по 16 ноября 2026 года, за 21 день, это 16 800 рублей, и дальше по день доплаты. Если откажут — обращусь к финансовому уполномоченному.

Остальное сделал Правосвод: оформил документ, подобрал нормы и отметил, чего не хватает.

Какие статьи закона учитывает Правосвод

Составляя такой документ, помощник сверяется с этими статьями — их текст он берёт из базы законов дословно:

  • ст. 309 ГК РФ — Общие положения
  • ст. 310 ГК РФ — Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства
  • ст. 393 ГК РФ — Обязанность должника возместить убытки
  • ст. 395 ГК РФ — Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Как составить документ в Правосводе

  1. Опишите ситуацию своими словами. Кто, с кем, когда и о чём договорился, что произошло и чего вы хотите добиться.
  2. Получите черновик. Правосвод оформит документ, приведёт нормы закона дословно и покажет, чего не хватает и что стоит проверить.
  3. Уточните и скачайте Word. Данные можно дописать в чате или приложить документы — помощник возьмёт их оттуда.
Составить под мою ситуацию

Другие образцы